四川新闻网雅安4月21日讯（李晓彤 文/图)当前，随着疫情逐渐向好，前来办理车管、交通违法处理业务的人员明显增多。汉源县公安局交警大队窗口结合实际情况，增加工作人员，采取强化服务引导，做好宣传提示等工作措施，积极应对交管业务办理高峰期。

强化导办服务效能。结合车管业务和违法处理在同一楼办公的实际情况，安排专人在一楼大厅门口做好车管业务办理和违法处理的引导服务工作，主动询问前来办事群众所需办理的业务事项，帮助群众叫号排队，最大限度节约办事群众时间。同时，认真落实一次性告知服务，在办事大厅摆放业务办理流程等宣传资料，提示群众准备好办理相关业务所需的材料，做到一次性办结业务。

强化窗口延时办结。坚持推行业务受理当日办结原则，要求车管业务及违法处理业务人员养成提前到岗、推迟下班的习惯，合理设置勤务排班，不让前来办理业务的群众等待或往返办理，最大限度提高办事效率，不让群众跑第二趟。

强化宣传推广服务。通过微信、微博等媒体公开办理各类业务所需的材料，以便预先告知办事群众做好准备，防止造成群众往返来回办理。同时，在每个服务窗口摆放宣传资料和业务办理指南，主动向群众宣传各个窗口所办理业务，并鼓励群众注册使用“交管12123”APP，在手机上办理业务，通过减少大厅业务办理量的方式提升窗口服务效能。