四川新闻网雅安2月18日讯（郝益 王朝敏）“多亏了民警的帮助，我才能这么快拿到自己的证件，太感谢他们了。”位于雨城区华兴街的居民刘某表示。

据悉，春节期间，雨城公安分局政务服务窗口深化“放管服”工作，提升便民利民服务水平，主动上门为困难群众办理证件，获得群众好评。

据了解，家住雨城区华兴街的居民刘某，由于身有残疾，行动不便，无法到政务大厅办理相关个人身份证件。分局政务服务窗口工作人员得知这一情况后，主动带上设备到刘某住处，为刘某办理了个人身份证。

政务服务窗口工作人员主动上门为困难群众办理证件，受到刘某家属及周围群众的一致称赞。