四川新闻网雅安12月26日讯 宝兴县公安局在深化“放管服”“最多跑一次”工作中积极探索、落地落实各项惠民措施，以“四个加强”全面提升户籍窗口业务办理水平。

加强学习，提升业务技能。积极学习业务知识，不断提高业务办理能力。为更好地理解政策和执行政策，户籍民（辅）警在工作之余仔细研究细读最新户籍政策，通过业务办理“空档期”梳理不同的变迁政策，以便更优质高效地为群众办理业务和排忧解惑。

加强宣传，普及最新政策。将最新户籍政策与注意事项张贴在窗口显眼处，并通过网络社交平台及时发布相关的户籍信息，更好地宣传户籍新政、及时告知辖区群众业务办理信息，让群众“足不出户”就能了解最新政策，真正做到“最多跑一次”，提升了群众满意度。

加强创新，提高业务质量。讲究特事特办，在严格遵照户籍管理规定的同时，想方设法为群众解决困难，主动上门为辖区内行动不便的老年人、残疾人办理身份证，并将身份证送到他们手中。讲究方式方法，辖区硗碛乡是藏族乡，因文化差异和语言差异，使民警与群众在沟通和交流上存在一定困难。但民（辅）警耐心倾听群众诉求，以平和心态解答群众的问题，杜绝“冷、硬、横、推”等伤害群众感情的情况发生。讲究弹性办证，针对辖区部分乡镇群众中午才到派出所办理业务的情况，户籍民（辅）警主动放弃午休时间，热情为群众办证；同时，从10月20日起，正式启动星期六延时服务，方便群众办理业务。

加强研判，不断兴利除弊。通过梳理工作中遇到的问题和困难，户籍民（辅）警认真总结经验、扬长避短；同时，与群众定期沟通座谈，进一步提高户籍工作效率，争取让群众“跑最少的路、交最少的材料、用最少的时间、获得最高效的服务”。（宝兴县公安局供稿）