四川新闻网雅安5月25日讯（骆琳瑾 文/图） 在芦山县公安局上下正在开展集中整治作风提升行政效能活动之际。近日，雅安市局督导巡察组杨智良、石雅、杨学宗一行三人到该局驻县政务中心窗口进行暗访督察。

督导巡察组暗访了综合窗口和户籍、身份证办证窗口工作人员在接待群众时的服务态度，办理证件是否实现一次性告知并现场亲身体验了自助照相等便民措施。亮明身份后，督导巡察组向窗口负责人详细了解了集中整顿作风提升行政效能工作推进情况，实地查看、翻阅了出入境管理大队的相关台帐，听取了窗口负责人对“最多跑一次”要求贯彻落实情况、提升行政效能建设、提高窗口社会评价满意率方面采取的措施以及“大学习、大讨论、大调研”、“三敢三真”活动开展情况，“两集中、两到位”情况的汇报。督导巡察组一行对县局窗口规范、有序的工作给予了肯定，特别是在身份证办理中推出县内跨乡镇办理、临时居民身份证实现即办即领的便民措施给予高度赞扬并对今后的工作提出的要求：一是要细化便民措施，从便民利民的角度推出更多有效举措；二是要加快对县级行政审批和公共服务事项的清理，制作好事项清单、办事指南及一次性告知资料，让“最多跑一次”真正落地，惠及于民；三是要加强队伍管理。窗口人员代表的是公安局形象，要从民警着装、态度、语言、服务质量、满意度入手，从细节做起、从小事做起，切实增强责任感。

    督导巡察组一行并就县公安局窗口建设与县政务服务中心负责人交换了意见。