四川新闻网雅安5月9日讯 为牢固树立“服务群众，以民为本”理念，加强警民联系协作，强化服务理念。芦山县公安局交警大队以加强窗口服务管理为契机，进一步规范执法，改进工作作风，提高为民服务水平，努力构建和谐警民关系。

一、加强服务窗口民警思想教育。违法处理窗口民警思想教育和业务学习，确保窗口民警能熟练掌握应用相关法律法规，进一步增强民警便民服务能力和水平，以实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益和合法利益，不断提高群众的满意度，提升执法公信力。

二、加强服务窗口民警着装规范。违法处理窗口民警必须做到着装规范、警容严整、配戴警官证、工作证等相关证件，热情相迎，服务周到。在执法办案区公开执法人员基本信息，并附照片，置于办公桌上，一目了然，方便群众监督民警现场执法。

三、加强服务窗口管理。违法处理大厅的民警，进一步强化服务为民意识，提高服务态度，规范服务。对前来办事、求助、咨询的群众，要热情接待，做到态度和蔼、语言文明、受理积极，决不找任何接口推脱为难办事群众，杜绝“冷、横、硬、推、拖”现象。同时做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句温馨文化、一把椅子请坐、一杯热水暖心、一句祝福相送。

四、加强服务窗口民警执法规范。服务窗口民警正确运用法律法规来规范自己的执法行为，真正树立“执法为民、立警为公、公平正义、服务大局”的理念和意识。要求民警在处理违法过程中始终坚持以法律为准绳，以事实为依据，确保民警执法规范化，树立起良好的公安交警形象。（文稿由雅安市交警支队提供）