四川新闻网雅安9月11日讯  一场秋雨，结束夏的炎热，带来些许凉意。在雅安市社保服务中心举办的全市人社系统开展的“六基培训”却一派火热。

9月5日，首批培训正式开班。来自市本级、县（区）、乡（镇）、村（社区）人社系统的120多名窗口工作人员齐聚一堂，进行为期两天半的集中“充电”，为全市人社系统窗口人员提升公共服务的能力和水平集聚了强大能量。

“六基培训”指的是“政策法规、业务经办、作风养成、态度礼仪、沟通艺术、心理调适”六大服务基本功培训。开班仪式上，局党组成员、副局长董平指出：“开展六基培训，既是建设群众满意的人社公共服务体系中服务行为专业化的具体体现，也是提升全市人社公共服务水平的重要举措，更是锻造一批务实便民高效的人社服务队伍的迫切需求。”

翻开培训班课程安排，每一天从早到晚，课程安排得满满当当。理论讲解、现场教学、分组讨论，形式多样的教学形式给窗口工作人员带去了丰富的精神食粮。据悉，为保证培训效果，此次培训从市社保局、就业局、医保局中挑选出业务能力精湛的同志担任业务经办和政策讲解的老师，并专门邀请市委党校、四川省贸易学校、雅安中学老师，分别进行市委四届四次全会精神解读、心理辅导和礼仪修养方面的培训。

在四川省贸易学校茶叶旅游专业双师型教师、省级骨干教师童玲的礼仪课上，市社保局工作人员胡静萍认真的记下了几页笔记。她说：“作为人社部门的窗口人员，我们平时在工作中的一举一动、一言一行既代表个人的素质涵养，更代表整个人社系统的部门形象。加强礼仪修养很必要。”

事实上，不仅胡静萍，每堂课，大家都仔细听、认真记，生怕漏掉重要环节。课后，他们还同老师、同学交流，针对具体情况，提出疑问，向老师请教，与同学探讨。

“我们是来自村镇的工作人员，对此次的培训机会格外珍惜。希望以后这样的培训能多开展一些，太管用了。”来自名山区车岭镇经发办工作人员陈莉，道出了基层窗口工作人员共同的心声。

据了解，9月10日，全市人社系统“六基培训”第二批培训也已经开班。此次全系统窗口单位参训人员由市级窗口负责人、各县（区）统筹安排，在确保经办窗口正常办公情况下，通过市、县两级分批次集中培训，确保覆盖所有窗口工作人员，培训率达100%。（雅安市人社局供稿）