天全县中医医院高苏：传承南丁格尔精神 愿用一生去践行

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1990年夏天，她穿上护士服、戴上燕尾帽，站在镜子前整理好崭新的工作牌，耳边不断响起南丁格尔的誓言：“余谨以至诚，终身纯洁，忠贞职守……”推开医院走廊大门，她的心跳和病房里的嘈杂声音重叠在一起。那一刻，她的护理生涯正式开启。

她叫高苏，是天全县中医医院的护理部主任。从普通护士，到急诊科护士长，再到院护理部主任，她用25年的时间完成了从业务生涩到经验丰富的蜕变。

你们的辛苦，她都知道

“以心为灯，做生命的守护天使”是高苏的人生追求目标，也是她一直用实际行动不断践行的南丁格尔精神，并将其作为医院护理团队建设和管理的精神指引。

那是一个忙碌的下午，她例行下科室开展日常护理质量控制工作，刚准备离开外一科，焦急的呼喊让她停下了脚步。

“不好了，有人晕倒了。”高苏带护士长快速跑向病区走廊，以为晕倒的是病人，却发现晕倒的是科室护士小李。原来不久前小李做了心脏射频消融手术，而这些日子科室住院病人每天达到满员，高强度的工作是小李“累晕倒”的导火线。

望着小李苍白的脸庞，高苏的恻隐之心悄然萌芽。曾经她也曾和小李一样青春，默默坚持在琐碎、繁忙、艰辛的临床一线；也整理过无数的病床，搀扶过无数的病人，抄写过无数的医嘱，熬过无数的深夜，跟“死神”进行过无数次赛跑。

管理要有严格的“尺度”，更要有“温度”。作为护理部主任，高苏理应给予她关心和帮助。高苏及时向院领导反映小李身体的特殊情况，经申请协调，将她调整到了工作强度稍微轻松的血液透析科室。

“高主任，在我们心中，你既像严师，又像慈母，我真的很感谢您的关怀”。看着小李发来的短信，高苏倍感动容。

高苏也很想说：“孩子们，你们倒夜班的辛苦和工作上的压力，其实我都知道。”

在别人看不到的地方

也许，护士不像医生拿手术刀那样高大夺目，但优质的护理质量和服务是医院管理和发展的重要组成部分，护士在临床服务中承担着至关重要的责任和角色。为了认真筹备医院“三甲”创建，除每天参加科室查房以外，高苏每周至少开展输血、输液安全督导检查2至3次，每天至少完成出院病历检查30份，定期开展危重疑难病例中医护理查房，对院内护士定期开展分层次培训，包括每月1次理论考核、每季度1次季度考核。始终坚持赏罚分明的原则严格开展护理质量把控，给临床护士制定不出错的护理流程。

在几十年的护理岁月里，高苏始终坚守南丁格尔誓言，秉持“以病人为中心”的服务宗旨，在平凡的岗位上任劳任怨、尽职尽责诠释一名基层医务人员的责任、使命和理想。她先后被评为医院先进个人、雅安市护理学会“南丁格尔式优秀护理工作者”、第三届中国医师节天全“大美医者”，并成为西部护理学研究中心第一届县级医院护理管理专业委员会委员，先后在《健康世界》《特别健康》《健康之友》《中国医学人文》等国家期刊发科普1篇、护理论文7篇。

护理工作，不止是一个职业，更是一份值得坚守的事业，她们所做的每一件事不一定都被世人看见，但是她们要自己看见自己，自己感受到自己存在的价值。

成就病人的同时，也成就了自己

“不知为什么，我的心灵总是贴近那些穷人，尤其是因病痛的折磨而痛苦呻吟的人。”南丁格尔曾在日记中写道。有人问高苏，你对护理工作的热爱会持续多久？她说一辈子，像南丁格尔一样。

“医生，你能帮我照看一下她吗？”路过门诊大厅，高苏被一个陌生的面孔“拦截”了去路。他指了指旁边的轮椅和病人，要抓紧去缴费做B超和CT，此时轮椅上的病人因疼痛直冒冷汗，门诊大厅和缴费窗口排了长长的队伍，家属只有他一个。

“放心交给我。”高苏答应了他，也陷入了深思，很多外地来中医院就诊的病人，跟他情况一样，靠自己全程照顾一个不能自理的病人，非常不方便。

问题发生在“一线”，就要在“一线”解决。所谓“以病人为中心”，就是无论何时何地都要处处为病人着想，紧紧围绕他们的需求，制定便捷措施，用优质护理的质量来提升病人的满意度。高苏赓即协调安排医院工勤人员在院内流动执勤，对于类似的情况，主动向病人或者家属提供帮助和服务。

尽管现在的医疗条件有了显著提升，但她们的护理工作依然容不得一丝疏忽，依旧要面对触目惊心的伤口、断裂、疼痛、无助，毫不犹豫地迎上前去，像对待自己的亲人一样，去给予病人沟通、陪伴和守护，而成就病人的这个过程，也是在成就自己。（供稿/供图：天全县卫生健康局 敖艳萍）

编辑：郭幸鑫