20万存款险被骗 工行石棉支行识破骗局按下“停止键”

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近日，在中国工商银行石棉支行营业部，一场与电信诈骗的无声较量悄然上演。客户陈阿姨险些因一条“快递理赔”短信被骗走20万元积蓄，所幸银行工作人员凭借高度的职业敏感性和反诈意识，及时识破骗局，并联合警方成功阻止了这起诈骗行为，为客户守住了“钱袋子”。

面对客户经理关于转账用途的询问，陈阿姨眼神躲闪，言语含混：“你不管，我有用。”这反常的回避，恰恰印证了该客户经理心中的疑虑。凭借多年与客户打交道的经验，她深知大额转账背后往往关联着客户的重大利益甚至身家安全。

在客户经理耐心地沟通下，陈阿姨终于道出前夜离奇遭遇：一条来自宁夏中卫的陌生短信，谎称其快递丢失并承诺赔偿800元。在对方诱导下，陈阿姨不仅按其指令操作手机银行，更已将20万元定期存款转至活期账户。万幸，手机银行转账额度限制了这笔巨款流向骗子囊中——诈骗分子未能得逞的最后一步，竟是银行系统预设的安全防线。

“保险”“赔偿”——当这两个关键词从陈阿姨口中说出，客户经理立即判定此为典型电信诈骗。网点负责人闻讯果断行动：一边安抚惊魂未定的陈阿姨，一边迅速联系辖区民警。警方到场后确认骗局性质，与银行工作人员合力劝阻，彻底打消了陈阿姨转账念头，成功守住这笔血汗钱。

这场惊险拦截背后，是工行石棉支行营业部将反诈防线织得更密实的日常之功。网点内专设金融知识咨询台，员工主动向客户剖析诈骗套路；反诈培训已成常态化机制，锤炼员工识别风险的火眼金睛。该行深知，金融安全无小事，唯有以专业与责任构筑无形堤坝，方能抵御不断翻新的诈骗浊流。

工行石棉支行这一次成功的阻击，不仅挽救了20万元财产，更彰显了金融为民的深度承诺——在每一次转账的谨慎询问里，在每一场反诈宣传的坚持中，金融安全网正越织越牢。

未来，工行石棉支行营业部将始终把客户资金安全置于首位，用专业与温度守护群众“钱袋子”，以高度的责任感和专业素养，坚守金融安全防线，为构建和谐稳定的金融环境贡献工行力量。（供稿/图：工行雅安分行）

编辑：郭幸鑫