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为切实保护消费者合法权益，提升社会公众金融知识素养，增强金融消费者维护自身合法权益的意识，3月11日，在雅安金融监管分局的指导下，中国工商银行股份有限公司雅安分行（以下简称工行雅安分行）在市区高颐阙文博公园和万达广场开展了2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，全方位推进金融知识普及与权益保障工作，彰显国有大行的社会担当。
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本次活动围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，聚焦“维护权益”，一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办事的亮点举措；另一方面宣传对扰乱市场秩序、侵害金融消费者的非法金融中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和防范能力。
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活动现场，工行雅安分行设立宣传咨询点，悬挂横幅，以分发宣传折页、提供咨询服务、详细解答客户疑问等多种方式向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。
工作人员披挂绶带，耐心向群众宣传普及金融消费者八项基本权利、个人信息保护、防范非法集资、反洗钱、反假货币、拒收现金、中国现代化支付系统、个人征信、银行卡安全、投资理财等基础金融知识，以及存款保险制度、银行保险机构消费者权益保护管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，切实提升消费者金融素养。
前来咨询的市民热情高涨，纷纷提出自己的疑问。工行雅安分行工作人员详细讲解群众关心的金融问题，并设置趣味问答和小游戏环节，提升了群众参与的积极性，在热烈的气氛中传播了金融知识，得到了群众的欢迎和信赖。
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不仅如此，宣传活动期间，工行雅安分行还充分利用营业网点作为线下宣传主阵地，开展形式多样且丰富的宣传活动，在灵活开展金融消费者权益保护“沙龙”，重点针对老年群体普及养老诈骗、非法集资等防范技巧，帮助老年群体守住“养老钱”。辖内各支行纷纷走进乡村、园区、学校、企业等地开展宣传，着力提高广大消费者的金融风险防范意识和水平。
工行雅安分行将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续深化金融教育、优化服务体系、强化风险防控， 助力广大群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，推动金融宣传教育融入群众美好生活，为构建雅安和谐有序、繁荣稳定的金融生态贡献工行力量。（供稿：工行雅安分行）