四川新闻网雅安5月20日讯 为提高户籍窗口服务水平，荥经县公安局严道派出所多项并举不断强化服务意识和服务职能，努力打造荥经公安窗口服务新形象。

一是在户籍服务工作中，做到接待群众主动热情、态度和蔼、使用文明规范用语、耐心解答群众提出的各类问题，切实杜绝“冷硬横推”等恶劣服务态度出现，用行动向群众展示户籍窗口服务的优良形象。

二是户籍办理员通过发放户籍业务知识宣传材料、面对面的与群众交流等多种形式，向群众宣传户籍办理新流程的相关规定及各项户口业务等知识，广泛征求群众对户籍工作、服务群众等方面的意见和建议。

三是因手续不齐全的，应当向群众具体说明情况，尽量让前来办理业务的群众少跑路、只跑一次;对不符合法律政策规定依法不能办理的，耐心向群众说明原因，并及时做好政策宣传解释工作。

四是户籍窗口办理工作秉承公开、公正原则，认真倾听来自各方面的意见和建议，真诚地接受每位公民的监督。（荥经县公安局供稿）