四川新闻网雅安12月25日讯（艾洪民）为提高服务质量和水平，持续推进作风转变，近日，荥经县烟草专卖局从深化市场走访入手，“四个注重”不断改进工作方法。

访前注重准备。要求一线人员事先确定走访的主要对象、服务的主要内容、需要了解的相关情况，做到心中有数、有备而访，不打无准备之“仗”，确保市场走访的针对性。

过程注重记录。将走访过程和效果真实、准确、及时记录下来，形成痕迹化资料，以痕迹体现过程，以过程促进规范，通过规范的痕迹化管理提升拜访效果。

沟通注重情感。要求一线人员换位思考，耐心倾听诉求，在赢得情感认同的前提下再进行沟通交流，在充分了解掌握真实诉求的基础上做好解释宣传，增强双方的信任与理解。

工作注重成效。要求一线人员在实施全面走访、保证走访面的前提下，扎实做好访前准备、访中沟通和访后反馈，避免走马观花、流于形式，确保走访效果。