四川新闻网雅安10月17日讯  为全面提升服务供给质量和水平，不断提升群众幸福感和满意度，雅安市荥经县人社局坚持“以人文本、问题导向，统筹规划、重点突破，协调发展、开发共享”原则，以全面建设人民满意的人社公共服务体系为目标，以深入推进人社服务供给侧结构性改革为主线，将加强和改进人社公共服务贯穿于人社工作全过程，结合“雅安人社事、最多跑一次”，紧紧围绕“服务平台标准化、服务基层信息化、服务机制协调化、服务行业专业化”四大建设，推动我县人社公共服务治理体系和治理能力现代化。

一是紧紧围绕“群众满意”工作目标做减法。按照“流程最优、环节最简、时间最短、服务最佳”的原则，对县、乡镇、村（社区）三级服务平台的功能分区和窗口设置等进行合理规划，对服务指南、办事流程、服务标准等进行认真梳理，明确各级窗口职能职责。

二是紧紧围绕基层平台提升做加法。结合基层平台建设试行标准要求，综合考虑服务人口、服务半径、地理位置和交通条件四个因素，按照“五有五统一” （统一窗口布局、统一标识标牌、统一服务指南、统一办事流程、统一服务标准；有场地、有设备、有人员、有专网、有保障）标准构建“10+5”（“城区10分钟、乡村5公里”）人社公共服务圈，合理设置、优化布局，全面提升县、乡、村三级平台标准化水平。我县将人口较少的15个村选择就近的村级平台进行打捆；将乡镇府所在地的村和村民聚居点离乡级平台较近的64个村整合到乡镇平台。经过整合，目前确定的村级平台有26个，并全部完成了规范化建设。通过实地考察、调研，对县级中心、龙苍沟镇、烈太乡、花滩镇、六合乡、六合乡上虎村、城北社区进行了提升打造，优化服务能力、高标准打造服务亮点。

三是树标准、强规范，推进“劳动人事争议示范仲裁院标准化”建设。按照仲裁庭实体化建设标准设置了咨询接待室、标准化审判庭、调解室、档案室等办公室，配备了专用电脑、打印机、复印机、碎纸机、办案执法记录仪、监控设备、多媒体投影仪、电子显示屏、空调等设备，规范统一，着力提升服务能力和水平。

四是高标准、优服务，推动“跑多次”向“跑一次”转变。优化社保经办新格局，实施综合柜员制。设置“综合业务窗口”，推出经办机构“前台综合受理、后台分类审批”新模式。针对社保、医保业务量大、服务群众年龄知识结构层次多的实际情况，与工商银行合作，全力推介社保“e”缴费，实施“综合柜员制+社银一体化”社保经办机制，为群众提供既能前台办现场办，又能网上办便捷办多种服务的方式，满足了不同年龄、不同知识结构层次服务对象对现代人社服务的新需求，做到“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”，实现“就近办、随时办、一次办、温馨办”。（荥经县人社局供稿）