四川新闻网雅安3月28日讯 为规范民警执法行为，提升民警执法形象，进一步促进和谐警民关系建设，天全县公安局交警大队从“六个提升”入手，抓好公安改革推进执法规范化建设。

一、提升民警罚教并重的执法能力。积极教育民警将促进社会和谐作为执法工作的最终落脚点，突出执法的社会效果，要求民警在路面执勤执法中要以交通安全宣传为契机，把宣传工作贯穿于日常工作，做到在对违法驾驶人进行处罚时不忘交通法规宣传。一是要指出驾驶人违反法规的条款及处罚依据；二是要讲解违法行为的危害，使违法驾驶人在思想上引起重视；三是要区别不同对象进行有针对性的交通安全宣传。规范正确处理教育与处罚的关系。

二、提升民警礼貌待人的办案能力。大队要求民警在路面执勤查纠违法行为和办理案件时摆正自身位置，尊重对方的人格，礼貌待人，以理服人，针对驾驶人对违法行为异议的，执勤民警要耐心倾听，针对其辨解的理由向其宣传法律法规知识，指出其违法和被处罚的依据，使违法者受到交通法规教育，减少对抗心理。

三、提升民警化解矛盾的处置能力。大队要求民警在执勤执法工作中，要及时化解矛盾，消除民警与违法者的冲突，及时纠正不当行为，平息对方的对抗心理，防止冲突发生，在保护当事人的合法权益同时也要维护公安交警的执法权威。

四、提升民警灵活处理的应对能力。大队要求民警在执勤执法过程中要学会沉着冷静，正确应对妥善处理各种复杂局面。通过采取转移处理空间、转移处理时间、变更处理民警等手段，及时消除和化解不利局面，确保执法效果和社会效果的有机统一。同时，大队不定期开展执勤执法法律知识、信息化应用、综合体能、交通民警队列、手势指挥、交通民警突发事件应对处置等集中训练，提高民警综合素质和能力。

五、提升窗口规范服务的能力。积极完善窗口服务制度，提升民警接待群众形象，规范服务用语，坚决解决办事效率不高、接待群众态度冷漠等突出问题，要求民警使用规范用语，热情接待办事群众，强化咨询、引导服务，实现办事提速提效。事故处理时充分听取当事人意见，确实提高交通事故处理的公信力，做到公开、公正、便民、高效。

六、提升民警服务群众的能力。完善措施，落实责任，结合道路实际，及时制定各项有针对性的交通管理、管制措施，积极回应群众的正当诉求，最大限度地方便和满足群众的需要。同时，强化源头管理，对客车、校车、农用车及其驾驶人进行集中整治，加强交通安全教育，提高交通参与者的守法意识和安全意识，切实提升服务群众的能力。

七、加强督导检查力度。为解决队伍中存在的“服务意识不强、执勤执法不规范、工作作风不踏实、工作纪律松散”等问题，有效提升民警工作水平和能力，大队以绩效考核为抓手，严抓考勤、巡控、情报信息等工作，从源头上制止队伍中存在的消极怠慢、纪律作风松散等不良现象和问题，营造出浓厚的工作氛围。此外，还加强典型事迹、典型个人的宣传报道力度，弘扬先进，充分发挥典型带动作用。（文稿由雅安市公安局交警支队提供）